Paypal s’est rachetée une image en Côte d’Ivoire grâce à Akendewa et #CIVSOCIAL

AVERTISSEMENT : Je ne suis ni de près, ni de loin en relation avec la société Paypal. Ce qui implique que je ne suis ni actionnaire, ni employé, ni payé pour faire de la publicité, ni payé pour écrire pour cette société. Je ne suis qu’un simple utilisateur comme plus de 25 millions de personnes. J’écris cet article car j’en ai écris plusieurs autres (en microblogging) pour décourager l’usage de ce service à cause d’une restriction « légitime » sur mon compte.
Depuis quelques semaines, difficile pour moi de travailler et donc écrire le moindre article sur ce blog. En effet, avec les volontaires de Akendewa, nous avons entrepris d’aider (à notre humble niveau) les victimes de la crise humanitaire en Côte d’Ivoire à travers un nouveau projet dénommé #CIVSOCIAL . Avant cela certains d’entre nous essayaient individuellement (je pense à Manasse Déhé qui est à la base de ce tag et de l’assistance de Akendewa auprès des victimes) d’aider en relayant des informations ou en organisant des collectes (je pense à William Tedjé). Mais, dès lors que nous nous sommes tous dévoué à #CIVSOCIAL, le résultat obtenu a dépassé nos espérance. Vous avez tous les détails de ce projet sur son site qui lui est dédié (http://civsocial.akendewa.org). Dans les jours qui suivent, nous publierons un rapport.

Dans la réalisation de #CIVSOCIAL, nous avons été confronté à un problème impliquant la société Paypal. Akendewa, une ONG Ivoirienne, n’ayant pas de représentation en France, j’ai pris le risque de lancer une campagne de collecte de fond en tant que Président-Fondateur de cette ong. Cette collecte devant servir pour le projet #CIVSOCIAL. En attendant que la campagne porte ces fruits et vu l’urgence, Diaby Mohamed (actuellement à Accra) et moi même avons avancé à Akendewa nos propres ressources. Environ 1 200€ de ma part et achat de 5 téléphones mobiles + 2 pc + 290€ de crédits téléphoniques de la part de Mohamed.

Vu le nombre de transactions (les dons que nous recevions), La société Paypal avait décidé de bloquer mon compte (à juste titre) en me demandant des documents que je n’étais pas en mesure de fournir. Il s’agissait entre autre de prouver que Akendewa est une organisation de droit français (impossible car Akendewa est de droit ivoirien) et que le compte bancaire utilisé appartient à Akendewa (impossible car nous avons utilisé le mien vu que le système bancaire ivoirien est non fonctionnel en ce moment). J’ai donc pris le temps de :

  • expliquer à Paypal la situation en joignant des liens vers les articles de BBC, TV5, JeuneAfrique, …, qui félicitaient le projet #CIVSOCIAL,
  • écrire une pétition http://www.petitionbuzz.com/petitions/paypalvscivsocial ,
  • contacter tout mes amis (twitter + facebook) pour leur demander de plaider en même tant que moi,
  • appeler plusieurs fois par jours le service client paypal. Je pense qu’à ce jour, une grosse partie des conseillés connait mon cas.

Sachant l’inflexibilité de certaines compagnies traitant des données bancaires, j’avais perdu espoir jusqu’à ce que ce midi (vendredi 15 Avril à 13h50 heure de Paris) je reçoive un appel de l’un des services de paypal m’informant un déblocage du compte. Il faut noter que paypal est passé sur le fil twitter de #civsocial le jour d’avant et à pu se rendre compte suite aux nombreuses réactions des utilisateurs de ce fil.

Je remercie donc toutes les personnes (surement qu’il y en a que je ne connais pas mais dont l’action a été décisive) ayant contribué pour ce déblocage. Un grand merci aussi à la société Paypal qui contre toute attente a résolu le problème.

NB: Les fonds que nous avons récolté serve à couvrir les frais relatif :

  • au call center d’urgence que nous avons établi au Accra,
  • à acheter des unités téléphoniques pour permettre aux bénévoles de Akendewa de communiquer avec des victimes. Nous avons par exemple réussi à faire accoucher une femme par télémédecine (en suivant les instructions d’un medecin à distance et via le téléphone).
  • à fournir des denrées de premières nécessités aux bénévoles sur le terrain et aux victimes
  • ….

Nous ne pouvons certes aider toutes les victimes, mais nous avons la forte conviction qu’une vie sauvée, c’est l’espoir d’un avenir meilleur en Côte d’Ivoire.

Longue vie à Akendewa et nous espérons que Paypal ouvrira ses services en Côte d’Ivoire

 

  • http://www.facebook.com/profile.php?id=100000583897326 Vivien Romaric Dovi

    Tout d’abord je tiens à vous féliciter Mr Ehouman et tous ceux qui ont participé à ce projet noble qu’est CIVSOCIAL. Quand à Paypal, je le remercie aussi de vous avoir finalement compris. Moi je suis au Bénin, et je voudrais passer par ce canal pour demander à Paypal d’ouvrir ses services au Bénin aussi, voire même toute l’Afrique. Il n’y a pas que des escrocs ici en Afrique, il y a des entrepreneurs sérieux qui ont besoin d’eux pour mener à bien des projets porteurs d’avenir.

  • http://twitter.com/sacregis KONAN Mouahé Régis

    A cause des brouteurs (cybercriminels), on ne peut pas faire d’affaires en ligne depuis de nombreux pays en Afrique.
    La revue de presse nous a été d’une grande aide.

  • http://www.facebook.com/people/Ouffoué-Guy/100001116208358 Ouffoué Guy

    Vous avez tous mes encouragement. Vivement que paypal desserve entièrement l’Afrique et en particulier le Côte d’Ivoire. Il n’y pas que des escrocs en Afrique. De toutes les manières les escrocs sont partout dans le monde.  

  • François Coget

    Pour ceux qui ont un compte PAYPAL et qui veulent toucher leurs fonds sans frais, http://www.africa-discount.com leur offre une solution adaptée.
    Sur http://www.africa-discount.com : 1 EUR = 655,957 F CFA
    Si vous souhaitez du cash : 1 EUR = 590 F CFA
    Contactez Mr François COGET au 00.32.475.45.71.78 ou au 49.61.32.95 (à partir du 10 septembre 2011).

  • Pingback: Merci windows, vive le libre en Afrique ! | Les Analyses de Jean-Patrick Ehouman à propos de l'internet et du mobile en Afrique()

  • Guelanin

    g veux acheter une carte Paypal donner moi les info et le prix svp